Areopuerto El Loa en Calama El peor del país

El análisis, aplicado en los diez terminales aéreas concesionados del país, ubicó en el último lugar al aeropuerto El Loa, en Calama, que fue calificado con nota 5,0. En tanto, el principal aeropuerto del país, Arturo Merino Benítez, de Santiago, fue calificado con nota 5,8, en el área nacional.

Luego se ubicaron los aeropuertos de Chacalluta, en Arica; Presidente Carlos Ibáñez del Campo y el Arturo Merino Benítez Terminal Internacional, con nota 5,7; Carrier Sur, en Concepción, obtuvo 5,6, lo mismo que Diego Aracena de Iquique y Desierto de Atacama, en Caldera. La Florida, de La Serena fue evaluado con un 5,4; y Cerro Moreno, de Antofagasta, con un 5,2.

El estado de mantención y aseo de la infraestructura, así como la atención en mesones de información general, fueron los principales atributos que destacaron los usuarios. En contraparte, los ítems peor evaluados por la ciudadanía fueron la "mala o muy mala" disponibilidad de asientos en los halls centrales de las terminales (22,8%) y la mala la cantidad de guardias y cámaras de seguridad en el aeropuerto internacional Arturo Merino Benítez (10% de los pasajeros internacionales y 6,8% en el caso de los pasajeros nacionales).

Respecto a la iniciativa, el titular del MOP explicó que "los proyectos que como cartera estamos generando deben encarnar la misión de convertir a Chile en un país desarrollado. Y una de las claves para cumplir esa meta es implementar infraestructura pública que satisfaga los requerimientos que la gente, tanto usuarios, quienes trabajen en ella o quienes tengan sus casas en los alrededores. Por eso hoy estamos presentando este primer estudio de Satisfacción y Calidad de Servicio en Aeropuertos Concesionados de todo el país".